Reclamos

EN CASO DE PÉRDIDA

En caso de pérdida, desvío, o demoras del envío, deben comunicarse con la empresa transportista correspondiente a través de su página web o telefónicamente para realizar el reclamo. Una vez que el pedido está correctamente despachado por LALA WHITE CLOTHES, el envio corre a cuenta del cliente.

EN DEVOLUCIONES Devoluciones Los pedidos enviados por correo que son devueltos al remitente (es decir a nuestro domicilio) pueden retirarse por FLORES CABA o volver a ser enviados abonando previamente el costo de envío. Una vez que nos llega la devolución, te enviamos un mail para coordinar el retiro de la compra, tienen 15 días para responder el mensaje, de lo contrario se perderá el derecho a reclamo. EN CASO QUE EL CORREO PIERDA EL PAQUETE O TENGA ALGUN INCOVENIENTE NOSOTROS UNA VEZ QUE DESPACHAMOS EL PEDDIDO NO NOS HACEMOS CARGO DEL PAQUETE YA QUE EL CLIENTE ELIGE SU MEDIO DE ENVIO. SI EL CORREO PASO POR MI DOMICILIO Y NO RECIBÍ Si el correo paso por mi domicilio y no pude recibirlo ¿Qué tengo que hacer? En los casos de envios a domicilio, el correo hace 1 intentos de entrega, en caso de no haber podido entregarlo en ninguna el pedido es guardado por un plazo de 5 días en una sucursal cercana y aparte te dejan un comunicado de visita con el mismo tendrías que acercarte a la sucursal que ellos te marcaron con tu dni y retirar para que el destinatario retire el pedido, de lo contrario, el pedido vuelve al remitente (es decir, nosotros).